Värdsmästarklass på vår värdskapsdag!

Den 10 juni samlades ett härligt gäng från Halmstads besöksnäring på Halmstad Plaza. Det var dags för vår värdskapsdag – ett tillfälle att påminna oss om varför vi gör det vi gör, och hur vi kan göra det ännu bättre. Halmstad ska vara en hjärteplats!

Karolina Davidsson, vd på Destination Halmstad, modererade dagen och bjöd både på nyheter från besöksnäringen och sommarpepp.

Därefter var det dags för Amanda Hessle som driver Värdskapsbyrån Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Det hon plockade fram ur dess “byrålådor” var klokt, varmt och tänkvärt. Hon tog oss med på en resa in i värdskapets hjärta.

Värdskap är ett mindset!

För Amanda är värdskap ett mindset, en livsstil. Det börjar hos oss själva. Hur vi mår, hur vi samarbetar, hur vi ser varandra. När vi lyckas med det interna värdskapet, blir det externa ännu starkare och bättre.

Värdskap handlar inte bara om att veta vad som händer, eller kunna ge rätt svar. Det handlar om känslan vi förmedlar! Om hur vi får våra gäster att känna sig sedda, välkomna och inkluderade. Det kostar inget, men det är det mest värdefulla vi kan erbjuda.

Vi fick också en påminnelse om att “det mjuka i möten ofta ger bäst resultat”. Att leenden är avväpnande, att ett personligt och lite annorlunda bemötande kan bli en snackis som skapar vänliga cirklar.

Ställ dig i “gästens skor”

Det som är självklart för oss i vår kultur kan vara en gåta för andra. Ta reda på vad de har för Sverigedrömmar. Hjälp dem. Våga fråga, våga tänka nytt. Var modig. Och att alltid minnas: vi vet aldrig vad en människa bär med sig – men vi kan alltid välja vårt bemötande.

Men vad är då en hjärteplats?

Jo, det är helt enkelt en plats, eller flera, som fastnat i ditt hjärta. En plats du vill komma tillbaka till – om och om igen. Och du som värd är en nyckelperson i detta.

Våga vara stolt - släng bort Jante!

Välkommen till världens bästa Halmstad! Pröva att säga det. Se hur gästen tar emot det. Våga var stolt över din plats på jorden. Våga prata stolt om den. Och var stolt över dig själv. Det kan skapa magi.

Amanda kallade oss för värdskapshjältar – och det kändes faktiskt så. Att vi tillsammans formar upplevelsen av Halmstad, oavsett om vi jobbar på hotell, restaurang, museum, butik eller kör taxi.

Dagen bjöd på workshops, samtal och nya perspektiv. Det vi lovar online ska vi också hålla i verkligheten. Och värdskapets makt är att kunna vända det negativa till något minnesvärt.

Innehållsrik eftermiddag

Eftermiddagen bjöd på en guidning på The Gyllene Tider Experience, en historisk stadsvandring, studiebesök på Hallandsgården och klätterparken Högt & Lågt samt ett gästspel av Hallands Militärhistoriska Museum. Efter det är vi ännu bättre värdar.

Tack alla som kom. Och tack för allt ni gör för Halmstad! Sammantaget har det här varit en dag i värdsmästarklass!